崔媽媽社會貢獻
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租屋服務
- 租賃雙方資訊提供的橋樑，房客並可透過現場服務及網際網路(Internet) 二種管道取得房屋資訊
- 房東服務量：每年平均： 20,000人次
歷年累積：160,000人次
- 房客服務量：每年平均： 35,000人次
歷年累積：370,000人次
- 租賃雙方權利義務的教育及提醒
- 制定租賃契約書範本：從協助處理糾紛的經驗中，整理出較市售契約更為中立且能保障到雙方權利義務之契約範本。
- 出版租屋手冊，教育房客如何挑選房子及議價的技巧。
- 出版租屋法律手冊，教育租賃雙方租賃法律常識及相關法條的規範。
- 與各大專院校合作，協助學生租屋。
- 學生租屋服務量：每年平均： 2,000人次
- 歷年累積：10,000人次
- 弱勢族群租屋的協助：針對都會區中的單親婦女、婚暴婦女、獨居老人、身心障礙及中低收入戶提供租屋協助及社福資源的轉介，必要時並陪同看屋。
- 弱勢房客服務量：（2000,04~ 2001,08）
- 共服務案主：400次
- 租屋糾紛的諮詢協助
- 法律義務諮詢案件：每年平均： 500件
- 歷年累積：3,800件
搬家公司推薦
- 透過彙整消費者問卷並定期更新服務結果的機制，建立共同監督業者服務品質的評鑑機制
- 問卷回收量：（崔媽媽的消費者約佔受推薦業者客戶的三~五成）
- 每年平均： 6,500份
- 歷年累計：25,000份
- 協助搬運糾紛的調處
- 糾紛調處成功件數
- 每年平均：120件
- 歷年累計：650件
- 透過評鑑機制將搬家市場導向良性發展，並且協助業者從傳統的服務方式走向專業化經營
- 出版搬家手冊，教育消費者搬家的權利義務、打包的技巧及搬家前、中、後的注意事項
- 制定搬運契約並要求被評鑑業者與消費者簽訂服務契約，改變了搬運市場從不簽約的陋習，並減少了搬運糾紛的產生
- 突顯搬家市場的混亂，並讓政府主管單位開始制定相關規範的法令
- 承接政府交通部運輸研究所委託規劃「搬家業評鑑及品保制度」的規劃研究案。
社會發展工作
- 住宅政策
- 住宅法的研究與立法推動
- 擴大及健全租屋市場的研究
- 房屋租金扣抵所得稅的推動，並於2000,12,28立法院三讀通過
- 社區營造
- 台北市大學社區之「溫州家園」社區報的編輯發行
- 大學社區（辦公室所在地點）的社區環境改造，溫州公園居民參與式的改造設計
- 社區活動的舉辦，如賽旗活動、小朋友認養公園、社區人文導覽等活動的舉辦
- 社區營造經驗的交流與分享（將社區營造的資料做成網頁，供社區工作者下載引用）。
- 社工系學生實習
- 各大專院校暑期學生實習的招收
- 歷年累積實習生近20位
- 非營利組織的活動訊息的即時托播服務
- 與南方電子報、環境資訊電子報合作，利用南方電子報、環境資訊電子報及崔媽媽網站的龐大流量，做為提供各個非營利組織刊登活動訊息的通路管道，托播摺數：每年約1,500摺
網路社區生活資訊
- 榮獲1999年網際金像獎之「最佳社會服務網站」
首頁點選率：每年 320,000人次
- 租屋服務
租屋網頁點選率：每年 260,000人次
- 優良搬家公司名單
搬家網頁點選率：每年50,000人次
- 跳蚤市場
生活大街點選率：每年25,000人次
- 社區工作交流
溫州家園點選率：每年15,000人次
- 崔媽媽電子報
電子報訂戶：超過15,000戶
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