發信人： tmm (崔媽媽) 看板：sccid-tmm
日期： Mon Jul 14 02:18:36 1997
標題： 「崔媽媽」蛻變，跨出租屋、邁入社區工作,1995年3月
[Workshop.003]
「崔媽媽」蛻變，跨出租屋、邁入社區工作
「崔媽媽」如何結合內部義工、社工系的學生、社區媽媽共同推動
辦公室所在地區（溫州國宅）的社區工作
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五年來在一直租屋服務領域「崔媽媽服務中心」，從84年度以來，開
始轉型從事基層的社區工作。
§工作推動前的狀況
．「崔媽媽」的組織人力集中在例行性租屋服務的行政作業（處理房東
、房客、義工的需求…），而無多餘人力可從事社區工作。
．「崔媽媽」缺乏“社區工作”本身的實戰經驗
．擔任租屋服務的義工還未能轉化為社區工作的義工
．社會及社區民眾未將「崔媽媽」和“社區”的形象相聯結
．「崔媽媽」在溫州社區算是外來者，對溫州社區狀況缺乏了解
．缺乏在溫州社區的人脈和網絡
．社區居民本身的社區意識、及社區認同感仍不足。
§工作的策略
．開設大專社工系的社區實習課程來做為「崔媽媽」從事社區工作切入點。
→以社工系學生做為初期進入社區的工作人力。
→以溫州社區做為社區工作學員訓練的實習場所。
..對居民說她們是專業的社區工作者。
→利用講座、座談的機會邀請其他社區的朋友來做經驗交流
→利用學生進行全面性的社區調查，以便掌握社區的特性、需求、問題
．以用社工實習課程的上課、及所開設講座做為內部義工的整編和組訓
→邀請其他社區朋友來座談，可做為工作人員學習進修的機會。
→同時課程和講座也開放給義工來參與。
→透過奇岩社區的拜訪，一方面讓義工分享其他社區經驗的機會，另
一方面也做為組織義工春郊活動的機會。
．社工系實習生將來可做為「崔媽媽」從事社區工作的潛在人力資源來
源（核心幹部、專職人員…）
→做為往後「崔媽媽」做為社區人力資源培訓中心的準備
→投注許多心力在社工實習課上，安排講員、社區實務工作者，提
供同學較好的學習環境，不僅將實習生當成廉價勞動力→往後能
真正吸收到條件比較好的學生。
．對溫州社區的經營
→透過紮實的社區調查（田野觀察、問卷調查、對社區代表性人物的
深度訪談），以了解掌握社區的特性、需求、問題
→安排幾次小型的社區活動來做為暖身工作；順便藉此進行媒體造勢
、及形象建立工作。
→透過活動設計，勾勒出初步的社區意識（社區耆老講古、社區老照
片展覽，社區史蹟探源、社區命名、社區社團展…）。
→社區生活資訊看板的設立將「崔媽媽」變成是社區的資訊交換中心
→利用媒體造勢、及社區講座的舉辦，讓社會大眾在意象上將「崔媽
媽」與社區相聯結。
→4.15的活動
..問卷→進一步了解社區問題→了解宣傳的有效管道
..留下基本資料
..做好社團間的公關
§現階段的課題
．社工學生仍處於個人生涯過渡期，人來人往，無法過度依賴
．需儘快找出社區內熱心居民，以他們為主體
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