【 2003-09-23/聯合報/E3版消費/記者翁桔裕台北報導】

開學搬家旺季到，消費者與搬家公司發生糾紛的事件頻傳。長期關注租 屋、搬家等問題的崔媽媽基金會表示，事前接洽2家以上的搬家公司比 較，請對方到家中當面溝通、估價，並詳列書面條文，都可避免現場發 生糾紛。

崔媽媽基金會公關黃小黛說，雖然大型搬家公司會明定制式流程和收費 標準，但仍有俗稱的「搬家流氓」橫行。接洽時可先打電話，如果對方 一開始未報出正確公司名稱，可能就是一再改換名稱、電話的不肖業 者。搬家時包括物件大小、走道寬度、步行距離、貴重易碎物品多寡等 因素，都須考慮在內。大型垃圾的清理、裝箱等工作，通常並不由搬家 公司負責，消費者要弄清楚。

搬運過程時最好拍照存證，貴重物品不妨親自釘著。如果不幸遇上搬家 流氓，發生扣車要求加價的情況，可報警處理。崔媽媽基金會每個月會 有由消費者評鑑產生的「優良搬家公司」名單，消費者可上網 http://www.tmm.org.tw/ 瀏覽或下載。