弱勢搬家扶助Q＆A

問題_1：崔媽媽基金會開辦弱勢搬家扶助的動機？

　　弱勢搬家扶助的構想，其實是從搬家業者的反應而來，搬家業者們在搬運上常會接觸到無力支付搬運費用的身心障礙或低收入戶等弱勢消費者（依照崔媽媽搬家評鑑部門統計：一家搬家業者一年大約十件）；崔媽媽基金會身為公益團體，照顧弱勢本是我們的職責，考量弱勢消費者的困難處，我們邀請推薦業者們共襄盛舉，對貧困家庭提供優惠折扣，舒緩貧困家庭的經濟負擔，並且拋磚引玉，率先捐出「弱勢搬家基金」，協助經濟困難家庭搬遷。

問題_2：崔媽媽的弱勢搬家扶助方式有哪些？

　　為了舒緩貧困家庭的經濟負擔，崔媽媽基金會結合本會推薦的優良搬家業者，以下列兩種方式服務：

問題_3：里長開的清寒證明、特殊境遇婦女公文或者獲得其他補助的消費者，可以打八折嗎？

　　不行唷。目前搬家費用八折優惠對象只開放給持有低收入戶證明者，其餘經濟弱勢民眾目前尚未開放；若您不是低收入戶但在搬遷上有經濟困難，可以向崔媽媽基金會社工員詢問弱勢搬家基金補助方式。

問題_4：我是低收入戶，已經打過八折之後，還可以申請弱勢搬家費用補助嗎？

　　可以的。若您在八折之後，仍有經濟上的困難，仍可以向崔媽媽基金會社工員洽詢補助方式。

問題_5：什麼是經濟困難家庭？有條件限制嗎？

　　若您有中低收入戶證明、清寒家庭、特殊境遇婦女家庭公文等具公信力證明文件，均可由本人或各縣市社會局、民間社福團體向本會提出；提出申請之後，經由本會的社工確認福利身分與搬家公司、搬家金額，即會進行家戶訪查，訪查後將資料提供崔媽媽基金會的匿名審查委員審查，決定是否核定補助及補助金額。

問題_6：如果不是台北縣市的搬家消費者，可以申請八折優惠與基金補助嗎？

　　可以的。八折優惠的部分，已經開放全省均可折扣，只要您在搬家時向崔媽媽推薦業者提出低收入戶證明，均可八折優惠。

　　但是基金補助部份，很抱歉，礙於本會人力限制，台北縣市以外的縣市，目前尚未開放申請補助。

問題_7：如果找非崔媽媽推薦的業者搬運，可以獲得補助嗎？

　　不行唷。必須選擇崔媽媽的推薦業者，才能享有低收入戶八折折扣與申請基金補助。崔媽媽在搬家業者的評鑑上，有一套嚴謹的標準，期待藉由與消費者合作的共同監督制度，提供消費者有品質的服務，若使用非崔媽媽推薦的業者，良莠不齊的搬家服務，容易有價格不清、不照合約、毀損器物等狀況發生。

問題_8：我知道只要是找崔媽媽介紹的業者搬家，填問卷就享有九五折，那低收入戶搬家是否還可以打九五折？

　　不行唷。由於低收入戶消費者已經享有八折折扣，所以無法於搬運後再享有九五折扣，但仍請您協助填寫問卷。

　　填寫問卷的目的，是協助崔媽媽了解業者對該趟次的服務品質，確保崔媽媽推薦的業者皆是優良業者，讓更多的消費者享有高品質的搬家服務，您的問卷回饋意見，能夠幫助我們了解業者的服務狀況，提升搬家品質。

問題_9：為什麼最多只補助五千元搬運費，而非搬家經費全額補助？

　　弱勢居住基金係仰賴社會愛心聚集而成。因此，希望弱勢消費者能先利用本身既有資源，不足之處再由基金加以補足。若您在搬家經費上的確有相當大的困難，崔媽媽亦會提供社會資源轉介，尋求社會局或其他社福單位的協助。

　　另外，若是您的搬家費用未達五千元，我們則以搬家全額為最高補助考量，並不會補助至五千元。

例）搬遷費用7,200元，最高補助搬家基金5,000元。
　　搬遷費用3,860元，最高補助搬家基金3,860元。

問題_10：搬遷後補助的話，請問補助款的申請期限？

　　搬遷完畢的一個月內，均可檢附相關文件向崔媽媽基金會提出申請；我們會在您提出申請的一個月內完成補助審核，並將補助款以您選擇的方式交付。

　　另外，本基金補助有年度限制，申請者下次補助申請必須在這次補助一年後才能提出。例）張先生在96年10月獲得第一次補助，下次補助必須在97年10月才能提出。

申請聯絡方式
聯絡人：黃先生
電話：（02）2365-8140*131 傳真：（02）2368-3073
地址：（106）臺北市大安區羅斯福路三段269巷2-3號2樓