序

　　崔媽媽基金會是由一群人情味濃厚、關心社會問題的「雞婆」市民所組成的團體；在這裡的每個人，不僅關照自己的生命，更願意發揮熱心，默默為社會大眾服務。

　　自1989年成立以來，崔媽媽長期致力於協助都會區的無殼蝸牛解決居住相關問題。從提供租屋資訊到大專院校學生聯合租屋，從建立優良搬家公司評鑑制度到推動住宅政策議題，從關注居住權益到關心社區公共事務，如：公寓大廈議題、社區總體營造及都市公共政策的多方參與。在累積了十餘年的服務經驗中，我們發現除了大多數在外租屋的房客外，還有一部份生活條件相對弱勢的族群，如：獨居長輩、身心障礙者、單親家庭及低收入戶等，他們在租屋市場裡經常是房東拒絕出租的對象，受拒原因一則是社會長期對弱勢族群存有的刻板印象，二則是弱勢族群在租屋及後續居住過程中缺乏完整且充足的社會福利體系之協助。

崔媽媽推出都會區《弱勢租屋服務》

　　為協助弱勢族群解決租屋的障礙，2000年崔媽媽推出都會區《弱勢租屋服務》，提供經濟困難者、單親家庭、獨居長輩及身心障礙者免費的租屋資訊，並與臺北市政府社會局轄下22個社福單位及19個民間福利團體簽訂租屋資訊合作協議書，讓弱勢族群獲得免費的租屋資訊，並享有社會福利服務的專業協助，同時也讓將房屋給弱勢族群承租的房東們獲得相關的諮詢及協助。2003年崔媽媽與推薦搬家業者一同發起了弱勢搬家扶助計畫，提供經濟困難家庭搬家扶助折扣，翌年設立了《弱勢搬家基金》，以社會大眾的愛心捐款成立弱勢搬家基金專戶，來協助經濟弱勢者順利搬遷，此計畫自推出至2004年11月，累計協助了29個經濟困難的家庭及4個社福團體達成搬家服務。2004年10月崔媽媽開辦《弱勢租屋扶助輔導員知能訓練營》課程，訓練社工員看屋前中後的基本觀念、法律常識與陪同看屋之溝通技巧，希望藉此課程擴大協助弱勢族群解決租屋過程中的不順遂，以增加成功租屋的機會及保障居住權利。

《弱勢租屋扶助資源手冊》是特別針對社工人員協助弱勢族群租屋所設計

　　延續非營利組織間各種專業知識及服務經驗分享的精神，本《弱勢租屋扶助資源手冊》是特別針對社工人員協助弱勢租屋所設計，將協助弱勢租屋應有的知能、技巧、個案加以整理，並從弱勢租屋扶助輔導員知能訓練營所提出的案例加以歸類，邀請專業的顧問、律師協助執筆所製作，其中的內容包括：弱勢租屋需求、社工員陪同看屋前準備工作、簽訂契約時注意事項、常見的糾紛案例及處理的方式。對照手冊附錄包含居住及社福資源相關表格，提供社工員基本的協助弱勢租屋的概念。

　　崔媽媽從抗爭狂飆房價的社運團體，轉型成直接服務社會及深耕住宅議題的基金會，這代表了崔媽媽被賦予更大的社會責任與承諾。這些成果不僅是所有長期投入崔媽媽的義工及工作人員的努力耕耘，也是社會給予崔媽媽長久以來的肯定與支持。除了與大家分享成長茁壯的喜悅，另一方面希望大家能繼續給予監督與指導，讓我們走的更長更遠更沉穩，對社會的貢獻亦能更廣更深遠。

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