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【居住電子報】讓專業的來!租屋瑣事一把罩的「租屋服務平台」

2017-08-28

 
 

崔媽媽居住電子報

讓專業的來!租屋瑣事一把罩的「租屋服務平台」

2016.08.29 崔媽媽基金會

台北市崔媽媽租屋服務平台

網址:http://www2.tmm.org.tw/platform/2015/index.html
專線:(02)2368-3071
Email:snail.tmm@gmail.com

 

 

近三十年來在各大都會區,買不起房只能租屋的寄居蟹族數量,隨著始終狂飆的房價猛增不減。然而面對如此龐大的租屋需求,租屋市場不但供應不足(吊詭的是空屋率卻奇高);多數屋況也不佳;同樣糟糕的是出租與承租雙方都得提心吊膽,生怕萬一遇到租屋糾紛,權益受損得不到救濟;經營者幾乎都是小房東,靠著屋主無償的勞動管理租房,過於分散導致經營規模不足……

以崔媽媽累積多年的租屋服務經驗來看,會造成這些怪象,除了法令規範不足、民眾法治知識與觀念薄弱外,最主要是專業不夠的問題。亦即房客固然害怕租到陋屋、遇到惡房東;相對地,房東同樣也害怕遇上「租霸」蒙受損失,即使相安無事,耗時費力的租屋大小事也足以讓多數小房東卻步;而市場上又欠缺提供專業租屋服務的力量,幫助有需要的房東房客處理各種租屋疑問。

有鑑於此,崔媽媽基金會除了催生「蝸牛社會企業」外,更於2016年5月承辦台北市政府的租屋服務平台計畫,成為「台北市崔媽媽租屋服務平台」,為台北市的房東與房客提供租屋專業服務。不論是房東要找房客、房客要找房屋,或是雙方在租屋過程遇上疑難雜症,只要來崔媽媽租屋服務平台,都能找到解答。

 

「台北市崔媽媽租屋服務平台」能為您做什麼?

說到這裡,房東與房客最想問的應該是:「台北市崔媽媽租屋服務平台」能提供我什麼樣的協助呢?

租屋交易從確定承租、簽約入住開始,乃至退租點交之前,每天都是履約進行中,而有許多租屋糾紛都是在這段期間發生的

▲租屋交易從確定承租、簽約入住開始,乃至退租點交之前,每天都是履約進行中,而有許多租屋糾紛都是在這段期間發生的
 

首先要說明租屋交易不同於一般消費的特性。一般消費行為,買賣雙方從選定商品、付款到交貨完成,交易就結束了,再加上鑑賞期也不過多個十天;但在租屋交易中,從有需求到確定租賃、簽約、點交,一直到入住後履約期才真正開始,而每次租期短則半年到1年、長則3到5年,期間每天都是履約進行中,而常見的修繕、欠租、費用分攤等糾紛多半是在這段期間中發生的。

而「台北市崔媽媽租屋服務平台」所提供的,就是從租屋開始到退租搬出為止,期間遇上的所有問題,都有一個團隊能介入、溝通、協調與服務,讓房東房客都享有專業級服務;也藉由觀念的提倡讓租屋市場運作發展更健全。

具體來說,本平台的服務項目如下表,針對租屋週期的六大需求,一次滿足:

租屋諮詢
平台服務項目
給房東
給房客
1.租屋諮詢
房屋招租協助
租屋資訊提供
2.糾紛諮詢
租屋糾紛法律諮詢服務
你租我管服務
平台服務項目
給愛心房東(公益出租人)
給中低所得家庭房客
3.代租服務
免仲介費,媒合找屋更安心
 
4.租約公證
免公證費,租約公證有保障
 
5.代管服務
免代管費,履約期間好橋樑
 
6.修繕補助
每年最多1萬元
提高居住品質
 

值得一提的是,成本是由台北市政府替房東房客支付的!只要有租屋問題,不論是房東還是房客,都可以來電諮詢;若有進一步招租需求或是需搜尋租屋資訊,也可以來電由專人提供評估。租屋過程雖繁瑣,但其實只要找對專業的服務者,相信不管是租屋或是出租,都不再是讓人望之卻步的麻煩事了!

 

租屋服務平台Q&A

什麼是「租屋服務平台」計畫?

內政部營建署自2013年起,在中央及各縣市推動輔導獎勵民間成立租屋服務平台,希望藉此將專業服務及觀念導進租屋市場。這項政策經過逐年調整(從原本單純協助房東房客代租媒合,到加入租屋代管服務、公益出租人適用自用住宅稅率,與修繕補助獎勵等),已經有越來越多房東加入,房客的詢問率也相當高。這是推動租屋專業的歷程中相當重要的一步。

 

什麼是「公益出租人」?

就是俗稱的「愛心房東」。按照前述政策的定義,是指經由租屋服務平台刊登出租資訊,將住宅出租給中低所得家庭之自然人或私法人。成為公益出租人後,出租房屋稅率可比照自用住宅稅率喔!

 

在台北市的租屋服務平台裡「中低所得家庭」的標準?

必須是設籍台北市,家庭年收入低於147萬,且(1)家庭成員名下無自有住宅者,或(2)領有台北市政府最近年度核發之租金補貼核定函,或(3)依自建自購貸款利息及租金補貼辦法複審合格領有公函者。

 

台北市的租屋服務平台有服務一般房客與房東嗎?

如前表,台北市崔媽媽租屋服務平台所服務的對象,雖然「你租我管服務」只提供給中低所得家庭的房客與愛心房東,但是也歡迎一般房客與房東使用「租屋諮詢」服務。

 

 

◆「崔媽媽基金會」
◆電 話:(02)2365-8140(代表號) ◆傳 真:(02)2368-3073
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◆服務時間:每週一~週五,上午9:00~12:00;下午1:00~5:00
◆網站地址:http://www.tmm.org.tw
◆優良搬家網:http://move.tmm.tw
◆E-mail:snail.tmm@gmail.com
◆「寄居蟹保姆」崔媽媽基金會提供下列服務,努力打造一個人人安居的生活環境:

  1. 搬家公司評鑑與推薦服務
  2. 租屋事業服務
  3. 居住法律諮詢
  4. 弱勢居住扶助
  5. 公寓大廈社區服務